京东外卖是京东集团推出的外卖服务平台，于2025年2月11日正式启动品质堂食餐饮商家招募，并宣布在2025年5月1日前入驻的商家将享受全年免佣金的优惠政策。
京东外卖的发展历程始于2024年10月，当时京东秒送频道上线了咖啡奶茶与快餐外卖服务，作为京东APP的二级页面，入驻品牌不多，更像是一次试水。
到了2025年2月11日，京东外卖正式宣布进军外卖市场。
京东外卖的优势在于其配送服务，主要由达达秒送承担，这是京东旗下达达集团的本地即时配送平台，拥有超过百万骑士服务于各行业知名连锁企业、中小企业与个人用户，能够实现快速配送。
京东凭借其品牌影响力和用户群体，吸引了众多知名连锁餐饮品牌入驻，如瑞幸咖啡、蜜雪冰城等，为用户提供多样化的外卖选择。
京东外卖还注重品质保障，只限品质堂食餐厅入驻，通过审核营业执照、门店照片、销售人员线下拜访核验等方式确保商家的品质和真实性。
京东外卖也存在一些劣势，如商家数量和菜品选择有限，目前主要以连锁品牌为主，中小商家覆盖率较低，导致平台上的商品选择相对较少。
用户习惯尚未形成，京东APP给用户的印象主要是电商平台，用户普遍没有用京东来点外卖的习惯，需要时间去培养用户心智。
还有配送时长问题，有消费者反馈，京东外卖的配送时长有时会比竞争对手略长。
展望未来，京东外卖计划扩大餐饮商家的覆盖范围，吸引更多中小商家入驻，并发挥自身在即时零售领域的优势，将外卖业务与生鲜、超市便利、药品等其他品类的即时配送服务深度融合，打造综合性的即时零售平台。
同时，京东外卖将提升服务质量，优化运力调度和配送网络，提高配送效率和稳定性，并完善准时保超时赔付机制，提高用户满意度。
京东外卖还将加强与商家合作，为商家提供支持和服务，实现共同发展，并持续创新，关注市场变化和用户需求，推出新的服务和功能，提升用户体验。
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